U Kulturnom centru U Lukšiću u petak je održana edukacija za privatne iznajmljivače koju je organizirala Turistička zajednica Splitsko-dalmatinske županije i Turistička zajednica grada Kaštela. Tema edukacije bila je brendiranje obiteljskog smještaja s naglaskom na povećanje popunjenost te kako osigurati dugoročnu održivost smještaja, ali i kako umjetna inteligenciji može pomoći u poslovanju. Predavači su bili predsjednica HUOS-a Barbara Marković i stručnjak u IT sektoru Tomislav Zović.
- Što se tiče zanimljivosti za iznajmljivače, osim brendiranja i isticanja iz konkurencije, naš prioritet je da uoče veliku konkurenciju, posebno s dolaskom sezone. Moramo razmisliti kako implementirati dodatne sadržaje unutar smještaja kako bismo se razlikovali od drugih. Smatramo da snižavanje cijena nije učinkovita opcija, posebno u visokoj sezoni. Preporučujemo implementaciju sadržaja poput "pet friendly" smještaja, koji zahtijevaju minimalna ulaganja, a mogu smanjiti konkurenciju. Također radimo na eco-friendly smještaju, smještaju za osobe s invaliditetom, digitalnim nomadima i drugim projektima – kazala je Barbara Marković.
Barbara Marković
Među ostalim na edukaciji je rečeno i kako je važan doživljaj gostiju, pa je osim smještaja važno organizirati izlete i aktivnosti u suradnji s lokalnim partnerima. Ove aktivnosti mogu uključivati degustaciju vina, radionice, planinarenje ili druge zabavne i informativne doživljaje koji će obogatiti boravak gostiju.
Personalizacija igra ključnu ulogu u stvaranju nezaboravnog iskustva. Prilagoditi ponudu svakom gostu tako da im se pripreme personalizirani pokloni ili preporuka za aktivnosti i izlete. Organiziranje izleta i aktivnosti kroz suradnju s agencijama dodatno obogaćuje ponudu i poboljšava iskustvo posjetitelja. Ova povezanost pridonosi jačanju zajednice i održivom razvoju turizma u regiji. Ove male pažnje mogu znatno poboljšati ukupni dojam o njihovom boravku, rekla je Marković.
Umrežavanje s lokalnim partnerima ključno je za uspjeh turističkog sektora. Restorani, turističke agencije i lokalni proizvođači mogu stvoriti sinergiju koja će poboljšati usluge za goste.
Dogovaranje popusta za goste s lokalnim restoranima i agencijama može povećati privlačnost smještaja. Suradnja s lokalnim proizvođačima omogućuje ponudu autentičnih proizvoda, čime se podržava domaće gospodarstvo.
Stvaranje jedinstvenog iskustva u turizmu uključuje tematski smještaj koji nudi posebnu atmosferu i sadržaje. Gosti mogu uživati u smještaju koji je uređen u skladu s određenom tematikom, kao što su povijesne, umjetničke ili avanturističke teme.
Korištenje umjetne inteligencije u sektoru iznajmljivanja
- Trenutno smo negdje na pola ciklusa ovih edukacija i obišli smo skoro pola županije. Pripremio sam predavanje za privatne iznajmljivače o primjeni umjetne inteligencije i kako ona može pomoći u poslovanju Oni koji dođu na edukaciju su zadovoljni, ali pomalo i iznenađeni. Nova je to tehnologija i dosta su o tome čuli u medijima. Pokušao sam im to malo približiti na njima razumljiv način - kazao je Tomislav Zović.
Tomislav Zović
Korištenje umjetne inteligencije u sektoru iznajmljivanja donosi brojne prednosti. Jedna od ključnih prednosti je izrada atraktivnih profila smještaja, što pomaže u privlačenju gostiju. AI može analizirati potrebne podatke i pružiti savjete za optimizaciju opisa i fotografija. Pored toga, AI olakšava istraživanje cijena, omogućujući iznajmljivačima da prate konkurenciju i prilagode svoje cijene na temelju tržišnih trendova. Izrada vodiča za goste također je pojednostavljena, a umjetna inteligencija može generirati personalizirane preporuke za aktivnosti i restorane u blizini.
AI može također pomoći u odgovaranju na recenzije, optimizirajući način na koji iznajmljivači komuniciraju s gostima. Ova tehnologija olakšava upravljanje društvenim mrežama i oglašavanjem, sadašnjim i budućim kampanjama, čineći ih učinkovitijima.
Upravljanje rezervacijama je još jedno područje gdje AI može smanjiti manuelne greške i olakšati proces. Također može poslužiti kao savjetnik u poslovanju, pomažući iznajmljivačima u donošenju informiranih odluka. Na kraju, koncept pametne kuće uz pomoć AI može unaprijediti iskustvo boravka gostiju, pružajući im modernu i praktičnu uslugu.
Alati za primjenu umjetne inteligencije
ChatGPT je alat za primjenu umjetne inteligencije razvijen od strane OpenAI. Ovaj model koristi napredne tehnike obrade jezika kako bi generirao tekstualne odgovore na pitanja korisnika. Dostupan je OVDJE.
Google Gemini, poznatiji kao Google Bard, predstavlja alat umjetne inteligencije koji koristi tehnologiju LaMDA razvijenu od strane Googlea. Ovaj alat je usmjeren na pružanje kreativnih i informativnih odgovora na raznolika pitanja, a može se pronaći OVDJE.
Microsoft Copilot je AI pomoćnik integriran u Microsoftove proizvode. Njegova svrha je poboljšanje produktivnosti korisnika kroz generiranje teksta, kodiranje i analitičke zadatke. Više informacija dostupno je OVDJE.
Foto: Ivana Topić
