Smart corner Splitsko-dalmatinski održan je danas u dvorcu Vitturi u Lukšiću.Tema radionice bila je “Kako kvalitetno prirediti manifestacije i događanja u turizmu a gost predavač bila je direktorica turističke zajednice Vrsara i međunarodno certificirana stručnjakinja za održivi turizam, gospođa Klara Trošt Lesić.
- Nekad nam bude teško na terenu organizirati događanja i ne znamo što radimo, međutim prilike kao ova danas koriste nam da podijelimo radna iskustva i neke situacije koje smo imali pa i gdje smo pogriješili, onda se to neće ponavljati jer učimo iz tuđih grešaka. Zašto nam je to bitno za događanja? Zato što ona nisu pod utjecajem sezonskog karaktera i onda nam je to jedan kratki dio godine kada nam je veliki pritisak za manifestacije. Za događanja nam je još veći pritisak jer ona su nekad i jednokratna. Nekad imamo samo jedan dan, točnije nekoliko sati da sve bude savršeno. Dakle, uz izazove sezonalnosti u turizmu kod upravljanja događanjima imamo i izazov jednokratnog održavanja, da nema ponavljanja. Zato danas govorimo o tome što znači organizirati događanja i što sve moramo uzeti u obzir, kazala je.
Trošt Lesić je objasnila i fokus na doživljaj, dodanu vrijednost od korisnih informacija i interakcija. Istaknula je važnost informacija kao baze svih doživljaja rekavši kako smo došli do faze da se kod nas ulaže u smještaj, infrastrukturu, ponudu da bi mogli iz faze pružanja usluge financijska sredstva i promišljanja usmjeriti na fazu insceniranja doživljaja.
Objasnila je kako toj fazi prethodi gledanje šire slike i razumijevanje koje su jedinstvenosti naše destinacije i tko je idealni posjetitelj (ciljana skupina). Treba naći način kako približiti idealnog posjetitelja određenom događanju i njegovim posebnostima.
Na brojnim primjerima pokazala je važnost upravljanja očekivanjima pružajući točne i korisne informacije kao i istinite fotografije, kao i kako se doživljaji stvaraju utječući na osjetila vida, njuha, sluha i opipa kod posjetitelja.
Rekla je kako je potrebno istražiti hoće li se ljudi zabaviti, voditi računa o zadovoljavajućoj estetici, o edukativnom dijelu, koji mogu biti i kratke i zabavne informacije te je govorila o održivom upravljanju, učinkovitosti i zadovoljenju potreba posjetitelja.
Brojni savjeti i primjeri iz svijeta i Hrvatske obogatili su ovu radionicu koja je bila namijenjena onima koji organiziraju manifestacije i događaje u turizmu kako bi naučili što je to važno i što je to balans vezan za turizam posebnih interesa.
Foto: Ivana Topić
Ovaj tekst je sufinanciran sredstvima Splitsko-dalmatinske županije u okviru Programa financiranje javnih potreba u kulturi u 2024. godini.
