NAJMANJI IZNOS ZA NADOPUNU ENOVČANIKA JE PET EURA
Ulaskom u novu godinu i iz Prometa su stigle novosti, osim kako smo već pisali, smanjenja cijene karata kupljenih online ili na kartomatima, nadopuna Prometova eNovčanika istaknuta je u eurima i za sada je najmanji iznos koji možete uplatiti pet eura, za razliku od prije kada je to bilo 10 kuna. No, taj iznos van neće biti vidljiv u eNovčaniku na isparavan način sve dok ne ažurirate aplikaciju.
Još jučer, 4. siječnja stigla nam je poruka čitateljica koja je screenshatala svoj eNovčanik navodeći kako je najmanji iznos koji je mogla uplatiti 10 eura, s tim da joj je u aplikaciji pisalo 10 kuna u zagradi 75,35 hr.
- Trebala sam nadoplatiti novac u eNovčanik i u žurbi, jer sam trebala na bus za Split, klikom sam shvatila da mi je s bankovnog računa skinuto 75, 35 kuna, a željela sam nadoplatiti samo 10 kuna, jer sam još nešto novaca imala već u aplikaciji. Tako sam radila prije, 10 kuna je bio najmanji iznos koji sam mogla uplatiti. Ponovno sam pogledala u aplikaciju i vidjela da piše „10 kn (75,35 hr)“, onda sam shvatila da je greška da je trebalo pisati „10 eura (75,35 kn)“ – napisala nam je čitateljica koja je željela upozoriti na nepravilnost.
Upit smo poslali Prometu i vrlo brzo je stigao odgovor.
- Pretpostavljamo da problem proizlazi iz postavki uređaja na kojem se koristi aplikacija, te se aplikacija nije automatski ažurirala od 1. siječnja 2023., nakon migracije sustava na valutu euro. Potrebno je samo odjaviti se i ponovno prijaviti u aplikaciju kako bi aplikacija ispravno funkcionirala. Najmanji iznos nadoplate u eNovčanik trenutno je 5 eura, ali smo već uputili zahtjev za izmjenu da najmanji iznos nadoplate bude 1 euro, te uskoro očekujemo i realizaciju istog – navode iz Prometa.
I sami smo provjerili kupovinu preko aplikacije koju je trebalo ažurirati i bilo je vidljivo kako je najmanji iznos koji se može uplatiti u eNovčanik pet eura.
