Cijene bankarskih usluga su šarolike, pa tako ZABA vođenje tekućeg računa naplaćuje godišnje 20 kuna, PBZ 10 kuna polugodišnje, RBA i Nova banka po pet kuna mjesečno, a HVB Splitska banka 10 kuna mjesečno.Znatan su izvor prihoda bankama i naknade za vođenje računa i svega što uz to ide, ali to im je i prigoda za tržišno nadmetanje, jer je njihova pojedinačna visina građanima sve češće orijentir za izbor novčarske kuće. Klijentu sigurno nije svejedno ako mu npr. HVB Splitska banka naplaćuje pet kuna za trošak izvoda sa žiroračuna na kojem tog mjeseca uopće nije bilo prometa ili ako mu Raiffeisenbank Austria (RBA) ili Zagrebačka banka (ZABA) uopće ne naplaćuje taj mjesečni izvadak, dok Privredna banka Zagreb (PBZ) izradu i slanje izvatka žiroračuna i poslovnog računa naplaćuje tek jednu kunu. Otvaranje i zatvaranje žiro i tekućeg računa banke će obaviti bez naknade, a naknade za ostale usluge u poslovanju s građanima šarolike su. Iscrpnije informacije banke nude na svojim internet stranicama i u poslovnicama. Usporedbe radi, recimo da Zagrebačka banka vođenje računa zaračunava godišnje 20 kuna za vlasnika računa i 10 kuna za opunomoćenika, dok to bez naknade čini vlasnicima paket-računa i vlasnicima računa starijima od 65 godina.
"Oprost" umirovljenicima
I Raiffeisenbank oslobodila je umirovljenike naknade za vođenje računa, dok ostali klijenti plaćaju naknadu od pet kuna mjesečno ako je po računu bilo prometa ili je korišteno dopušteno prekoračenje. Privredna banka Zagreb vođenje tekućeg računa naplaćuje 10 kuna polugodišnje, a Splitska banka 10 kuna mjesečno za račune s dopuštenim prekoračenjem onim svojim klijentima koji nemaju paket. Vođenje tekućeg računa uz pakete u Splitskoj banci zapada za paket plus mjesečno 20 kuna, Classic 35 kuna, Premium 40 kuna...
Nova banka, pak, vođenje računa s kontinuiranim priljevom zaračunava pet kuna mjesečno, a zbog nedopuštenog prekoračenja vlasnike opomena košta 50 kuna. Toliki iznos opomene je i u Privrednoj banci Zagreb, dok opomena po tekućim računima u Splitskoj banci stoji 30 kuna, u Raiffeisenbank 20 kuna, u Zagrebačkoj banci prva 10 kuna, druga 20 kuna. Čekovi pomalo izumiru jer i bankari i trgovci potiču uporabu plastičnog novca, ali još ih ipak ima. Privredna banka Zagreb i Nova banka svojim će klijentima naplatiti jednu kunu po čekovnom blanketu, ZABA će u tu svrhu uzeti dvije kune ili će ih bez naknade izdati svojim korisnicima paket-računa Zlatni model. Čekovni blanketi za sve klijente RBA i Splitske banke su besplatni.
Umjesto dolaska u poslovnice bankari potiču građane na korištenje usluga internet i telefonskog bankarstva. Neke su u tome već odmakle, neke su u povojima. Korištenje usluge Zabafon-telefonskog bankarstva mjesečno zapada 10 kuna, koliko i e-zaba za građane.
Internet bankarstvo
Vlasnicima paketa Zagrebačke banke te su usluge besplatne. Korištenje tokena, uređaja koji služi za identifikaciju, odnosno pristup računima, jednokratno stoji 72 kune. Upisnina za telefonsko i internet bankarstvo PBZ-a iznosi 45 kuna, a za jedan od modela internet bankarstva (Optima) je bez naknade i uz članarinu od jedne kune. PBZ zaračunava mjesečno za telefonsko bankarstvo članarinu šest kuna, a za internet osam kuna. Za oba servisa PBZ-a mjesečna je članarina 10 kuna.
Upisninu za telefonsko bankarstvo u Splitskoj banci ne naplaćuju, dok je godišnja članarina 20 kuna s karticom, a 80 kuna s tokenom. Pristupnina za internet bankarstvo u Splitskoj banci se ne plaća, mjesečna je naknada za token deset kuna, a MATRIX karticu dvije kune. RBA direkt servisi (internet i telefonsko bankarstvo) su besplatni, a banka ne naplaćuje naknadu za izdavanje tokena.
Bankomati i naknade
Ako imate karticu HVB Splitske banke, uzimate li gotovinu Visa Electron ili Maestro karticom, banka neće zaračunati naknadu. No, uzimate li novac kreditnim karticama, vaš će račun biti tanji za jedan posto od transakcije, a minimalno 10 kuna. Ako se poslužite bankomatima drugih banaka u zemlji i inozemstvu ili vam novac isplate u pošti, Splitska banka naplaćuje 2 posto od visine transakcije, a najmanje 20 kuna ili protuvrijednost u drugoj valuti. Podizanje gotovine Maestro/Cirrus karticom PBZ-a na bankomatima drugih hrvatskih banaka iznosi 6,50 kuna plus 0,40 posto od transakcije. Isplata gotovine Visa Electron karticom na POS uređajima drugih banaka košta za klijente PBZ-a 2,5 posto od tog iznosa. Isplate MasterCard i Visa Classic kreditnim karticama na svojim bankomatima Zagrebačka banka tereti sa 2,5 posto po transakciji, najmanje 20 kuna, a na ostalim isplatnim mjestima u Hrvatskoj tri posto, minimalno 20 kuna po transakciji i u inozemstvu također tri posto, odnosno najmanje 3,5 eura. Isplate debitnim karticama ZABA-e na bankomatima drugih banaka koštaju jedan posto ili najmanje 10 kuna po transakciji, dok u inozemstvu stoji tri posto ili 3,5 eura minimalno. Raiffeisenbank Austria gotovinske isplate na bankomatima drugih banaka u zemlji zaračunava za 1,5 posto od transakcije, minimalno 10 kuna, a u inozemstvu također 1,5 posto, a najmanje 20 kuna.
