Već 1. rujna - prvi dan primjene odluke Hrvatske elektroprivrede da potrošači do 10. rujna sami očitaju svoja brojila - građani diljem Hrvatske nahrupili su na HEP-ove šaltere, zbog čega su nastale velike gužve. Budući da je dosadašnja HEP-ova praksa pri poskupljenju struje bila da angažira studente koji su obilazili kućanstva i očitavali brojila, novi je režim zbunio potrošače. HEP je ponudio potrošačima da to učine sami, a očitane podatke dostave u prostorije HEP-a ili ih pošalju poštom, Internetom ili putem besplatnog telefona 0800-0555 ...
Ako se odlučite na dostavu preko interneta nakon unosa vrijednosti s višetarifnog brojila i pripadajućih obveznih podataka o potrošaču (ime i prezime, adresa, šifra...), računalo je gotovo u istom trenutku poslalo povratnu poruku o uspješnom prijamu. Brzo i efikasno, vrijedno pohvale, pa čak ako je i nerjetko gramzivi HEP u pitanju!
Iako je na HEP-ovoj službenoj internetskoj stranici objavljena informacija o tome koje brojeve treba očitati i na koje načine dostaviti podatke, velik broj građana ne služi se Internetom pa su mnogi ostali neinformirani, piše Vjesnik.
